حماية المستهلك بالمملكة يناقش تقارير الجهات الرقابية – اخبار السعودية
شبكة السبر – اخبار السعودية
ناقش جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه اليوم السبت في مقر وزارة التجارة والاستثمار بالرياض، الجهود الرقابية الميدانية للقطاعات الحكومية في الحملات المشتركة، كما استعرضت غرفة العمليات تقرير الرصد الإعلامي للرأي العام حول الإصلاحات الاقتصادية، وأبرز ما طرح في منصات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام .
وعرضت غرفة العمليات المشتركة على عرض مشروع مركز اتصال حماية المستهلك الموحد “بيّنة” الذي نص عليه قرار مجلس الوزراء، ويهدف المشروع إلى التسهيل على المستهلك للاستفسار والإبلاغ من خلال رقم موحد، وحفظ حقوقه لدى جميع القطاعات، والحد من تداخل الاختصاصات بين الجهات الحكومية، ومتابعة أدائها فيما يخص معالجة البلاغات، وتحقيق التكامل في جهود حماية المستهلك .
وخلال الاجتماع عرضت الهيئة العامة للإحصاء تقرير مقارنة لأسعار السلع والخدمات حتى 20 يناير 2018، والذي يغطي كافة مناطق المملكة ويهدف إلى متابعة الأسعار، وأكدت غرفة العمليات تكامل الجهود لغرفة العمليات المشتركة والتحرك والتعامل مع الشكاوى وفق اختصاص كل جهة، والتنسيق والدعم بين جميع الجهات.
وجدير بالذكر، يرتبط مركز الاتصال بكافة الجهات الحكومية، ويتضمن لوحة تحكم لمتابعة الأداء وإصدار التقارير الدورية مما يسهم في تجويد الخدمات.
