الحج والعمرة ترد على استفسارات حول سبب تعذر الدخول لتطبيق اعتمرنا والحجز عليه – أخبار السعودية
شبكة السبر – أخبار السعودية
ردت وزارة الحج والعمرة، على استفسارات حول سبب تعذر دخول بعض المُستخدمين لتطبيق “اعتمرنا” والحجز عليه لتسجيل العمرة.
وطالبت الوزارة المُستخدمين بالتأكد من تحديث التطبيق لآخر إصدار، أو حذف التطبيق وتحميله مرة أخرى في حال حدوث تلك المشكلة.
وأشارت إلى أنه في حال استمرار المشكلة يمكن للمُستخدمين إرسال بياناتهم الشخصية عبر الرسائل الخاصة لحساب الوزارة من أجل حل هذه المشكلة.
في سياق آخر أعلنت شركة أوبر أنها تتعامل مع تهديد سيبراني بشكل جاد، وأن جهود التحقيق والاستجابة لديها مستمرة.
وأوضحت أنه عطفا على ما حدث أمس فإنه ليس لدى الشركة دليل على أن الحادث ينطوي على الوصول إلى بيانات المستخدمين الحساسة مثل سجل الرحلة.
وأوضحت أن جميع خدمات الشركة بما فيها أوبر وأوبر إيتس وأوبر فريت وأوبر دريفر تعمل بشكل سليم، وأنها كما قالت أمس قامت بتطبيق القانون.
وبينت أنها تستجيب حاليًا لحادث الأمن السيبراني، وعلى اتصال بالجهات القانونية وستنشر تحديثات إضافية عند توفرها.
وينصح التقنيون المستخدمين في مثل هذه الحالات بتغيير الرقم السري والإيميل الخاصين به، والتأكد من تفعيل التحقق بخطوتين ومسح بيانات الفيزا من التطبيق.
