دراسة لـ”قياس رضا” مستهلكي الكهرباء – أخبار السعودية

شبكة السبر – أخبار السعودية
تعتزم هيئة تنظيم المياه والكهرباء الاستعانة ببيت خبرة لإجراء دراسة تقيس رضا المستهلكين عن الخدمات الكهربائية المقدمة في المملكة من مقدمي الخدمة في المملكة؛ الشركة السعودية للكهرباء وشركة مرافق.
وتسعى الهيئة لمعرفة مدى رضا المستهلكين عن الخدمات المقدمة من الهيئة، والوقوف على جوانب التميز في الخدمات المقدمة لهم لتعزيزها والاستفادة منها وتعميمها، إضافة إلى اكتشاف فرص التحسين المتاحة وتقديم توصيات لمعالجتها.
يذكر أن الهيئة أُنشئت بقرار مجلس الوزراء عام 1422هـ لتنظيم النشاط ويشمل توليد الكهرباء والإنتاج المزدوج من أي مصدر من مصادر الطاقة، ونقل الكهرباء، وتوزيعها، والمتاجرة بها، وبيعها بالتجزئة، ونشاط المشتري الرئيسي، وتبريد المناطق.
على صعيد آخر أوصت اللائحة التنفيذية لقانون الحماية من العنف الأسري الذي تم إقراره مؤخراً بالكويت، بإنزال عقوبات اجتماعية بديلة بالمعتدي، من بينها تغسيل وتكفين الموتى، وتنظيف الحدائق والساحات العامة، وذلك دون الحصول على أجر.
ووفق بنود اللائحة تتضمن العقوبات الاجتماعية البديلة المقترحة، أن يعمل المعتدي دون أجر في 6 مجالات خدمة للمجتمع، بينها المشاركة في أعمال إدارة شؤون الجنائز سواء الغسل أو التكفين، وتنظيف الساحات والحدائق والشواطئ، والمساعدة في أعمال السجون والمؤسسات الإصلاحية.



