4 مؤشرات وطنية تُعزز ريادة المملكة رقميًا – أخبار السعودية
شبكة السبر – أخبار السعودية
كشفت 4 مؤشرات وطنية عن إنجازات نوعية حققتها المملكة في خدمات الحكومة الرقمية؛ لتتقدم في العديد من المؤشرات الوطنية؛ وتسير بجهود متسارعة نحو تأكيد الريادة العالمية، حيث تقيس هذه المؤشرات النضج وفق أعلى المعايير العالمية؛ لتكون شواهد على التزامٍ لا يتوقف عند الإنجاز، ويتطلع لما هو أبعد.
وتأتي هذه المؤشرات الوطنية ضمن أعمال هيئة الحكومة الرقمية في مواصلة تطوير وتحسين المشهد الرقمي الحكومي، وتحقيق التميز في الخدمات الحكومية الرقمية والوصول إلى الريادة عالميًا في المؤشرات الدولية، حيث أطلقت الهيئة 4 مؤشرات وطنية تتولى قياس التقدم الذي أحرزته الجهات الحكومية بما يواكب تطلعات رؤية المملكة 2030، وتتمثل في: قياس التحول الرقمي، ونضج التجربة الرقمية، وتبني التقنيات الناشئة، وكفاءة المحتوى الرقمي.
وسجل مؤشر قياس التحول الرقمي، الذي يقيس التزام الجهات الحكومية بالمعايير الأساسية للتحول، وانطلق بنسخته الحديثة في عام 2021، ارتفاعات سنوية متتالية، حيث كانت نسبته في عام 2021 عند 69.39% ليرتفع خلال 4 سنوات ويصل في عام 2024 إلى 87.14%، الأمر الذي يعكس رحلة التحول الكبيرة في ثقافة العمل المؤسسي.
وحقق مؤشر نضج التجربة الرقمية، الذي يقيس مدى نضج المنصات والخدمات الحكومية الرقمية وانطلق في عام 2022، مؤشرات إيجابية، إذ بلغت نسبة الإنجاز 77.26%، واستمر محققًا ارتفاعات متواصلة بلغت نسبتها 85.04% في عام 2024، معززًا مكانة المملكة في تقديم خدمات رقمية تتجاوز التوقعات، وتبني تجربة مستخدم تنطلق من الفهم، وتنتهي بالرضا.
