هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تصدر وثيقة ضوابط وإرشادات – أخبار السعودية
شبكة السبر – أخبار السعودية
أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وثيقة ضوابط وإرشادات تقديم خدمات التوصيل عبر المنصات الإلكترونية، مشيرة إلى أنها ستدخل حيز التنفيذ اعتباراً من 20 ديسمبر الجاري.
وتضمنت الوثيقة مجموعة من الضوابط والارشادات اللازمة لتنظيم تقديم الخدمة؛ لحماية حقوق المستفيد منها وتنظيم العلاقة بينه وبين مقدم الخدمة.
وتلزم الضوابط مقدم الخدمة بتوفير مركز اتصال مجاني لخدمات المستفيدين، وإنشاء وحدة إدارية لتلقي ومعالجة الشكاوى، والالتزام بالشفافية تجاه معلومات الخدمة وأسعارها والعروض الترويجية وأي أحكام أو شروط مطبقة.
كما تلزم الوثيقة مقدم الخدمة بجملة من الالتزام تجاه المستفيد منها على سبيل المثال ﻣﻮاﻓﻘته ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ، واﻷﺳﻌﺎر، وآﻟﻴﺔ اﻟﺪﻓﻊ واﻹﻟﻐﺎء واﻻﺳﺘﺮداد ﻗﺒﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻃﻠﺒﻪ، وﻋﺪم ﺧﺼﻢ أي ﻤﺒﻠﻎ ﻣنه إﻻﺑﻌﺪ قبول طلب الخدمة، وﺗﺰوﻳده ﺑﻔﺎﺗﻮرة إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ أورﺳﺎﻟﺔ ﻧﺼﻴﺔ ﻳﻮﺿﺢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻟﻄﻠﺐ واﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺬي ﺗﻢ دﻓﻌﻪ ﻣنه.
في سياق آخر قال وزير التجارة والاستثمار ماجد القصبي إن المملكة تعتبر بيئة جاذبة للاستثمار بسبب الحراك غير العادي الحاصل فيها الآن.
وأضاف القصبي خلال كلمته في منتدى الإعلام السعودي، اليوم الإثنين، أن فتح مجالات جديدة في الثقافة والترفيه والسياحة والمعادن والخدمات والخدمات اللوجستية، بالإضافة إلى المشاريع العملاقة الكبيرة مثل نيوم والقدية والبحر الأحمر، وضعت المملكة في خارطة المستهدف الأول للفرص الاستثمارية.
وتابع بأن عدد رخص الاستثمار الأجنبي في المملكة كان 259 رخصة في 2015، وارتفع إلى 809 رخص خلال العام الجاري، كما ارتفع عدد المؤسسات الفردية إلى مليون و28 ألف مؤسسة، وهو ما يعني أن هناك نمواً غير عادي.
