“الرؤية وضيوف الرحمن” أرقام قياسية تُجسّد العناية والرعاية – أخبار السعودية

شبكة السبر – أخبار السعودية

تُولي المملكة تحت قيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز وولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان، ضيوف الرحمن – من الحجاج والمعتمرين – عناية فائقة تنبع من رسالتها الإسلامية ودورها الريادي في خدمة المسلمين حول العالم، ويأتي هذا تجسيدًا عمليًا لرؤية 2030، التي وضعت في أولوياتها تطوير منظومة الحج والعمرة عبر مشاريع وبرامج نوعية، وخدمات رقمية متقدمة، وتنظيمات حديثة، تهدف جميعها إلى الارتقاء بتجربة الزائرين وتحقيق أرقام قياسية في استقبالهم وخدمتهم.

وتُجسد هذه الجهود حرص المملكة على أداء شرف خدمة الحرمين الشريفين على أكمل وجه، حيث تستقبل سنويًّا ملايين الحجاج والمعتمرين من مختلف دول العالم، إلى جانب المواطنين والمقيمين، لأداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة، وقد انعكس هذا الحرص في إطلاق مشاريع عملاقة، وتطوير مستمر للبنية التحتية، وتحسين جودة الخدمات في جميع مراحل الرحلة الإيمانية.

وفي هذا الإطار، يأتي “برنامج خدمة ضيوف الرحمن” كأحد أبرز برامج رؤية 2030، ليُسهم في تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة، حيث يتيح البرنامج منظومة متكاملة تشمل مرافق ذات جودة عالية، وبنية تحتية متقدمة، وخدمات رقمية ذكية، تواكب تطلعات الزوار من داخل المملكة وخارجها، وتُسهم في تحسين تجربتهم من لحظة التخطيط للرحلة حتى العودة إلى أوطانهم.

وقد أطلقت المملكة العديد من المبادرات النوعية ضمن هذا البرنامج، والذي شهد تطورًا لافتًا في البنية التحتية وتحسين جودة الخدمات، إلى جانب تعزيز التنسيق بين الجهات المعنية، وتسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود، ما انعكس إيجابًا على مؤشرات الرضا وسلاسة التنظيم.

كما أسهمت التحولات الرقمية في إحداث نقلة نوعية في تجربة الحج والعمرة، من خلال تطبيقات ذكية، ومنصات إلكترونية موحدة، وخدمات رقمية تُيسّر على الزائرين إجراءات التأشيرة، والحجز، والتنقل، والتوجيه داخل المشاعر المقدسة، وتُواصل المملكة الاستثمار في الحلول المبتكرة لضمان راحة وأمن ضيوف الرحمن، وتحقيق مستهدفات الرؤية في أن تكون تجربة الحج والعمرة سهلة وميسرة وتليق بمكانة الحرمين الشريفين.