الشؤون الإسلامية تفعّل خدمة الرد الآلي على فتاوى واستفسارات الحجاج بـ 8 لغات – أخبار السعودية
شبكة السبر – أخبار السعودية
تبدأ وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، غداً (الخميس)، تفعيل خدمة الرد الآلي للإجابة عن الفتاوى والاستفسارات الخاصة بالحج على مدار الساعة بـ 8 لغات.
وخصّصت الوزارة الهاتف المجاني 8002451000 لخدمة الرد الآلي، بمشاركة علماء ودعاة ومترجمين مختصين يعملون على مدار الساعة طيلة فترة الحج ضمن خطتها لموسم العام الجاري.
وأكّد الأمين العام للتوعية الإسلامية بالحج والعمرة والزيارة، محسن الحارثي، أن خدمة الرد الآلي تأتي ضمن الخدمات التوعوية والإرشادية التي تقدمها الوزارة للحجاج، لبيان صفة الحج والعمرة وأنواع النسك وكل ما يتعلق باستفسارات الحجاج والمعتمرين.
وأضاف الحارثي أن الوزارة تقدم هذه الخدمة بلغات عالمية هي: “العربية، الإنجليزية، الفرنسية، التركية، الهندية، الأوردو، الهوسا، الإندونيسية، البنغالية، الأمهرية”.
في سياق متصل تستكمل الجهات المعنية، استعداداتها الاستباقية للمشاركة بموسم حج هذا العام 1442 هـ.
وبثت وزارة الحج والعمرة تقريرا مصورا يرصد الجهود المبذولة من جميع الجهات المشاركة في موسم الحج، لضمان تأدية ضيوف الرحمن مناسكهم بأمن وسلام.
وأظهر التقرير تنظيم دوريات المرور لحركة سير الحافلات المخصصة لنقل الحجاج في استعدادات استباقية لضمان سلاسة نقل الحجاج وأدائهم مناسكهم بيسر وسهولة.
يشار إلى أن وزارة الحج والعمرة أطلقت بطاقة شعائر الذكية، لتعزيز الخدمات الرقمية المقدمة للحجاج، والتي تعمل عن طريق تقنية “NFC” التي تسمح بقراءة البطاقة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في المشاعر، حيث تقدم العديد من الخصائص كالاحتفاظ بمعلومات الحجاج الشخصية، والسكنية، وإرشادهم لسكنهم في المشاعر والتحكم بالدخول إلى المرافق والحد من الحج غير النظامي.
